繼高雅麟先生在其博客中分享了“智慧水務系列思考之一：關于智慧水務的哲學思考-----智慧如何引領水務?”后，業內同行十分關注智慧水務的未來發展趨勢和方向。小編有幸邀請了高雅麟先生為本刊撰寫了智慧水務系列思考之二：于無聲處聽驚雷——智慧水務的痛點、難點與拐點，與大家共同探討關于水務企業、以及一些與智慧水務相關的硬件、軟件供應商在實踐過程中，存在的一些痛點、難點問題，同時也想試著找到一些生存與發展過程中的機遇，即拐點問題。

　　一、智慧水務的痛點：為誰辛苦為誰甜？

　　關于智慧本身就是一個非常虛的或者說玄之又玄的話題，但對水務而言，是一件非常明晰與具體的。所謂互聯網+的時代的到來，“豬也會飛”的思想似乎很有市場。可惜天下沒有免費的午餐。作為水務企業以及那些為水務提供硬件及軟件的供應商們，需要思考幾個問題：

　　第一個問題是：你是不是站在風口上了？即市場機遇的問題。

　　對水務企業（這里主要指供水、污水）而言，作為一個傳統的行業，它是一個多重體制下的產物，既面臨著大體制的制約，也面臨著小環境的困擾（包括資金、人才隊伍的缺失），既有高層管理者的認知問題，也有中層的執行力問題。面對互聯網的風口，對整體行業而言，或許并不是福音。在很多情況下，作為一個相對傳統、封閉、保守的行業（請原諒我這么來形容這個行業，這與行業的管理者無關，而是與國內政府的體制有關），對于激進、開放、競爭的互聯網行業來說，這既是一種互補，但同時也有一種水土不服的陣痛。比如：隨著智慧手段的建立，對水質的監測與公告，社會公眾的監督，輿論影響也會逐步加大，應對難度也必然上升。

　　對于與智慧水務產業鏈相關的軟件硬件供應商們，或許已經更敏銳地發現或是感受到了“風口”的力量，但如何落地，如何找到這個風口，如何懂得與水務企業的聯姻，只怕還有很多困惑與迷惘之處。其中的原因錯綜復雜，但有一點非常重要：對水務企業而言，智慧水務的實質將是管理理念的扭轉以及管理手段的創新與發展；對供應商們，是商機，也是與水務企業包括政府部門在內的一些強度溝通，在浩瀚的商機中，抓機遇，求生存，促發展，在風口上，你是不得不飛。只是在這道風口上，幾個黃鶯鳴翠柳，幾行白鷺上青天？

　　第二個問題：是你擁有一雙隱形的翅膀嗎？即知識產權保護問題。

　　首先是必須要有一雙翅膀，飛起來的條件：一是風，二是翅膀。翅膀的作用有三：一是起飛；二是落地；三是把握方向。沒有翅膀，風力再強，沒法借力，飛不高，飛不快，飛不遠；沒有翅膀的飛翔，是被動的飛翔，是沒有目標的飛翔，也是沒有生命力的飛翔；沒有翅膀，就沒有辦法在稍縱即逝的商機中，快人一步，先人一步；沒有翅膀，落地之日，就是死亡之日，尤其是對供應商而言。

　　其次是隱形的翅膀。智慧水務是智慧時代的產物，因為許多經營模式，許多軟件平臺，具有可復制性，如何保護自己的知識產權，也是智慧水務公司應該面臨的問題。當然這也包括軟件產品的安全性問題，這在公用事業領域應用的軟件，也會隨著智慧水務的發展而成為一個關鍵點。如何扇動這雙隱形的翅膀，既是知識產權保護、商業發展的需要，也是系統安全性的需要。

　　第三個問題：你是擁有怎樣駕馭能力的豬？即市場競爭力的問題。

　　“風口上的豬”的含義有兩個：一是肥的，二是站在風口之上。被人帶著飛起來，缺乏自己的發動機。如果說水務企業僅僅是作為一只豬，那遲早有掉下來的一天，而且掉下來的那一天，飛得越高，跌得越痛。也可以說，起飛的時候很肥，落地的時候可能瘦骨嶙峋，或是面目全非。即便自認為有了一雙翅膀，也未必能夠展翅高飛，當風力正急的時候，也正是考驗你駕馭能力的時候，而駕奴能力才是真正的競爭力。

　　第四個問題：飛向何方？即智慧水務的目標性問題。

　　翅膀還有一個更重要的作用，那就是把握方向，在風向中把握自己的方向！由于水務企業有行業的壟斷性、價格的穩定性、服務的社會性，必然是“百年老店”，它對智慧水務追求的動力，多數來自管理提升，更好的服務。因此，水務企業的對智慧水務的建設目標應該是：能夠落地，適當超前，量力而行，循序漸進。當“互聯網+”“+互聯網”，給大家提供了一個已經算不上新的思維方式的時候，魚龍混雜，大浪淘沙，市場的無序競爭，技術的撲朔迷離，這些都將是智慧水務的風險源。如果是隨波逐流，則前景可悲。