全國有上萬家五金機電工廠，以中小規模為主，產值從幾千萬到20億元不等。2016年1月，楊斌成立了漢固達商城，打造五金機電行業的O2O平臺。

　　小到一顆螺絲釘，大到一臺數控機床，這是五金機電行業囊括的區間。

　　對于很多人來說，五金機電是一個冷門行業，但這確實是一個萬億級市場。根據中國五金制品協會的數據，2013年底，中國五金制品行業年產值已超過1萬億元。

　　“所有的制造業都要用到五金機電工具。”做了十年五金機電經銷商后，楊斌成為最初一批嘗試五金電商的人。

　　“像發現了新大陸。”2010年，楊斌在淘寶上開五金店，他很驚訝，這么冷門的行業放在電商上也有人買。當時，淘寶上這個類目的商家不超過100家，現在已經有60多萬家，五金機電這個類目，淘寶一天的成交額是8000萬到1億，全年是300億。

　　價格不透明，店鋪里的產品可以隨意標價，還不用包郵。剛接觸電商時，楊斌的公司利潤很可觀。“那時候競爭者很少，也不用做推廣，成本主要就是平臺的傭金。”2014年，楊斌的店鋪開始包郵出售。盡管五金產品自身很重，并不適合物流，但在惡性競爭的環境下，大部分商家都選擇包郵。“五金電商的利潤空間被物流和推廣成本吸走了。”楊斌開始思考新的出路。

　　全國有上萬家五金機電工廠，以中小規模為主，產值從幾千萬到20億元不等。

　　一件五金機電產品，從工廠到不同層級的代理商，再到零售店以及最終的消費者，這中間并不是一個良性的流通過程。工廠不知道消費者的需求，盲目生產的結果是工廠低價向代理商壓貨，代理商為了消化庫存，只能“討好”零售商，滿足零售商壓貨款或延長賬期等要求。零售商成為整個鏈條里利潤空間最大的環節，但產品卻大量積壓在渠道中。

　　工廠對于代理商沒有議價能力，給每個代理商的價格都不同，而代理商給每個零售商的價格又有差異，所以直到現在，五金機電的消費市場依然不成熟。消費者很難分辨產品的質量，對價格也沒有概念，更沒有品牌認知。

　　在整個利益鏈條里最好過的零售商，也開始陷入焦慮中。一方面，整個大環境是經濟總量在下滑，需求在下降；另一方面，零售店原本通過信息不對稱的方式賺取暴利，電商普及之后，消費者獲知價格的渠道很多，這個方式也行不通了。有零售商告訴界面記者，很多消費者到店里先在手機上搜索價格，然后再跟店主講價。

　　2016年1月，楊斌成立了漢固達商城，打造五金機電行業的O2O平臺。漢固達首先從電動手持式工具入手，目前SKU超過上萬種，涵蓋工業五金、電動電氣、橡塑化工、家裝五金、磨具磨料、機電設備等。每個品類分高、中、低三檔，每檔引進幾家品牌制造商。這些制造商都是經過漢固達審核過的公司，從貨品源頭保證消費者最終拿到的產品質量。工廠生產專供產品給漢固達平臺，由工廠定產品的統一零售價，并定義工廠、代理商和零售商的利益分配。“大家先把利益談好，然后再一起玩，誰都沒意見。”

　　在這種模式下，代理商轉變為工廠的倉儲中心。過去，工廠把貨物發給代理商，貨物就是代理商的庫存。在漢固達的平臺上，代理商只作為供應鏈，負責貨物的保存發放和渠道管理，代理商倉庫里的貨物依然是工廠的庫存。通過漢固達的系統，工廠也可以知道產品的流通走向，及時了解庫存、銷售情況，合理安排生產。

　　而全國超過10萬家的零售店是漢固達商城O2O落地的重要一環。

　　五金電商最大的問題是物流和售后服務。“五金電商的大件都很重，電商平臺走物流成本代價太高，但是同城送貨上門成本就低多了。”楊斌介紹說，漢固達正在招商加盟店，把全國各地的零售店變成漢固達商城上品牌商的服務網點。零售店不再以信息不對稱賺取暴利，而是通過做好售后服務來獲取工廠分配的合理利益。楊斌說，與其他快消品不同，五金機電的產品賣出去是有售后服務的。五金里小件工具的售后服務要求不高，但大件的工具對售后服務要求非常高，需要輸出一整套解決方案，包括上門安裝、調試、維修保養等。這是普通電商平臺無法做到的。

　　“只有結合了線下的實體店，五金電商才有出路。”楊斌說。

　　漢固達計劃在每個縣城、縣級市、市轄區、工業鎮挑選一家優秀的零售商成為漢固達的加盟店，作為電商平臺的服務網點。

　　通過漢固達這個供應鏈體系，工廠的品牌打造有了可能性。原本，絕大多數工廠都沒有能力在全國組建售后服務點，因而品牌也很難觸及消費者。通過漢固達商城，工廠在全國都可以有自己的服務網點。對于代理商，他們也可以擺脫庫存積壓的痛點，只需專業化運營倉儲和渠道管理，獲取倉儲和物流收益。而對于零售店，成為垂直整合落地的一環，零售商向服務商轉化，也能避免同質化競爭。

　　目前，已有100多家上游品牌制造商入住漢固達商城，以合伙人籌資的方式籌集了800多萬，投入到加盟店招商的推廣中。楊斌表示，零售店成為加盟店之后向消費者地推，是漢固達商城在消費者中推廣的重要渠道。“線下供給線上，線上再反哺線下。”楊斌說。