近期，山推大馬力項(xiàng)目組圓滿完成了首臺(tái)銷往歐洲地區(qū)的SD52-5推土機(jī)技術(shù)服務(wù)工作，該機(jī)器以其穩(wěn)定可靠高效的表現(xiàn)贏得了塞爾維亞代理商及用戶的一致好評(píng)。
　　塞爾維亞位于歐洲東南部，是巴爾干半島中部的內(nèi)陸國。由于近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，其煤炭需求量日益增大，煤炭堆集設(shè)備的采購量也在逐年增加。塞爾維亞各大煤礦原有推煤設(shè)備主要為LIEBHERR、DRESSTA等全球著名品牌。為確保山推SD52-5推土機(jī)順利挺進(jìn)歐洲市場，大馬力項(xiàng)目組積極配合進(jìn)出口公司完成產(chǎn)品品牌宣傳、投標(biāo)資料編制、競品對(duì)比分析等工作，并針對(duì)東歐地區(qū)煤礦粉塵大、地面附著系數(shù)小、連續(xù)作業(yè)時(shí)間長等特點(diǎn)，為用戶量身定制了煤礦型產(chǎn)品技術(shù)方案，包括雙預(yù)濾器進(jìn)氣系統(tǒng)、隔熱型消聲器、沙漠型中冷器及散熱器、導(dǎo)風(fēng)沙型前護(hù)柵等70余項(xiàng)升級(jí)點(diǎn)，使產(chǎn)品在眾多高端競品中脫穎而出，一舉中標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了公司大馬力推土機(jī)在歐洲市場的銷售突破。
　　截至目前，SD52-5推土機(jī)已在礦區(qū)工作三個(gè)月，累計(jì)完成散煤堆集作業(yè)400多小時(shí)，期間機(jī)器狀態(tài)良好，未出現(xiàn)任何停機(jī)故障。按照大馬力項(xiàng)目組要求，由進(jìn)出口公司、研究總院共同選派相關(guān)工作人員組成服務(wù)小組，對(duì)設(shè)備進(jìn)行前期保姆式服務(wù)，重點(diǎn)對(duì)SD52-5推土機(jī)安全守則、保養(yǎng)規(guī)范、操作要求、維修標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行維護(hù)處理，并對(duì)代理商、用戶的建議與意見進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期采集監(jiān)測，為設(shè)備今后長期安全平穩(wěn)運(yùn)行提供理論依據(jù)與技術(shù)支持。通過面對(duì)面的交流，使代理商、用戶在較短時(shí)間內(nèi)了解了山推品牌、感受了山推文化，掌握了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，明確了操作規(guī)范，服務(wù)小組用及時(shí)、有效、全面、專業(yè)、貼心的山推服務(wù)，全心全意為用戶創(chuàng)造更多更大的價(jià)值。
　　在服務(wù)小組回國前，用戶經(jīng)理、操作手和代理商共同精心為山推服務(wù)人員送行時(shí)，用戶經(jīng)理牛先生鄭重寫下了“HAPPY CHINESE NEW YEAR”的贈(zèng)言，并深情祝福山推產(chǎn)品在未來的歐洲市場上，越來越多，越做越強(qiáng)。