供熱公司對話熱計量終端用戶 解答計量疑問
作者： 2016年08月31日 來源：中國儀表網 瀏覽量：
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最近小編發現 “網絡問政”這個平臺挺有意思，把“熱計量”作為關鍵字輸入后，搜索結果竟然有15-16年采暖期的消息。看到來自終端用戶對熱計量的關注，小編有一種好接地氣的感覺，看看這些疑問和反饋，還是蠻熟悉的嘛
最近小編發現 “網絡問政”這個平臺挺有意思，把“熱計量”作為關鍵字輸入后，搜索結果竟然有15-16年采暖期的消息。看到來自終端用戶對熱計量的關注，小編有一種好接地氣的感覺，看看這些疑問和反饋，還是蠻熟悉的嘛！
Q：小區安裝了熱計量儀器，卻不實行熱計量收費，按照建筑面積多繳費，還不利于節約資源！
熱計量竣工驗收不合格：小區在管井空間、熱表安裝質量及物業管理等方面存在諸多問題，盡管多次給開發商、熱表代理商發送整改通知單，但整改結果一直不能達到實施計量收費的要求。
計量表不合格，且沒有整改時間表：熱計量改造后的第一供暖季結束，熱表抽檢不合格率達23%，第二供暖季結束后表計抽檢不合格率更高。對于表計抽檢不合格問題，已扣留熱表生產安裝單位質保金，并通知其進行整改。
未申請供熱計量驗收：小區建設單位未組織供熱公司進行熱計量驗收。或者，供熱公司對房地產公司下發熱計量整改督導通知，但房地產公司未對供熱計量工程進行整改。
計量設施遭破壞：熱力公司對小區熱計量設施（m-bus線，集抄裝置）進行多次維修，計量設施反復遭到破壞，計量裝置無法作為供熱用熱雙方結算工具，無法實行計量收費。
數據無法采集：小區開發商使用不符合國家熱計量產品設計要求和產品質量標準的熱計量表，導致供熱公司無法對小區供熱數據進行采集。基于以上原因，小區不具備計量收費條件，不能實行計量收費。
Q：熱計量取暖，不咋用還超標，熱量表數字為什么會差別這么大？
熱表超費主要原因有：相鄰用戶辦理停暖，導致熱量流失大，散熱量大；用戶所處位置為樓邊層，導致散熱大；用戶比其他相同戶型多一個房間，該房間未安裝采暖設施，多接一路暖氣，導致供熱面積增大，熱損耗增加。
對于終端用戶而言，關乎費用的都是熱點問題，比如熱量表過了保修期誰負責更換、新房交付要收取熱量表安裝費、部分住戶不安裝供熱計量表……再看供熱公司的反饋，各種問題也是很有代表性呢！
熱計量改造小區存在的主要問題
·熱表安裝不滿足前10后5的直管段要求，造成熱計量數據不穩定
·沒有安裝室內恒溫閥，無法實現自動調溫
·暖氣管道管件連接不合格，普遍存在跑冒滴漏的現象，導致熱表損壞數量較多
·水表和熱表共用一個管道井，水表漏水也造成熱表損壞，導致熱表數據無法正常傳輸到熱力公司
·開發商和物業不配合，暖氣管道和水表有漏水的地方不及時維修，造成了大量熱表進水損壞
·物業管理不嚴，管道井門絕大部分開啟，人為破壞熱表和通訊線的現象普遍，造成整棟樓通訊失敗
·多次督促開發商和物業立即整改損壞的熱表，但一直未予更換，存在大量壞表
·開通用戶的表計供回水溫度正常，但無瞬時流量，不進行熱量累計
·開通用戶有瞬時流量，但供回水溫度異常
巧得很，小編同樣也看到了供熱終端用戶方面的一些國際消息。與國內終端用戶對于熱計量的一知半解相比，供熱產業成熟的區域正在將關注點從技術細節向客戶服務轉移，某些地方已經在考慮“如何把終端用戶放在住宅供熱系統的核心位置”，比如制定一份必須遵守的“熱網經營守則”，列出一份“客戶清單”，請終端用戶監督整個系統的實施標準，以此來確保系統的高效運行，畢竟終端用戶才是這個系統長期的買單人。
（原標題：供熱公司對話熱計量終端用戶解答疑問）
Q：小區安裝了熱計量儀器，卻不實行熱計量收費，按照建筑面積多繳費，還不利于節約資源！
熱計量竣工驗收不合格：小區在管井空間、熱表安裝質量及物業管理等方面存在諸多問題，盡管多次給開發商、熱表代理商發送整改通知單，但整改結果一直不能達到實施計量收費的要求。
計量表不合格，且沒有整改時間表：熱計量改造后的第一供暖季結束，熱表抽檢不合格率達23%，第二供暖季結束后表計抽檢不合格率更高。對于表計抽檢不合格問題，已扣留熱表生產安裝單位質保金，并通知其進行整改。
未申請供熱計量驗收：小區建設單位未組織供熱公司進行熱計量驗收。或者，供熱公司對房地產公司下發熱計量整改督導通知，但房地產公司未對供熱計量工程進行整改。
計量設施遭破壞：熱力公司對小區熱計量設施（m-bus線，集抄裝置）進行多次維修，計量設施反復遭到破壞，計量裝置無法作為供熱用熱雙方結算工具，無法實行計量收費。
數據無法采集：小區開發商使用不符合國家熱計量產品設計要求和產品質量標準的熱計量表，導致供熱公司無法對小區供熱數據進行采集。基于以上原因，小區不具備計量收費條件，不能實行計量收費。
Q：熱計量取暖，不咋用還超標，熱量表數字為什么會差別這么大？
熱表超費主要原因有：相鄰用戶辦理停暖，導致熱量流失大，散熱量大；用戶所處位置為樓邊層，導致散熱大；用戶比其他相同戶型多一個房間，該房間未安裝采暖設施，多接一路暖氣，導致供熱面積增大，熱損耗增加。
對于終端用戶而言，關乎費用的都是熱點問題，比如熱量表過了保修期誰負責更換、新房交付要收取熱量表安裝費、部分住戶不安裝供熱計量表……再看供熱公司的反饋，各種問題也是很有代表性呢！
熱計量改造小區存在的主要問題
·熱表安裝不滿足前10后5的直管段要求，造成熱計量數據不穩定
·沒有安裝室內恒溫閥，無法實現自動調溫
·暖氣管道管件連接不合格，普遍存在跑冒滴漏的現象，導致熱表損壞數量較多
·水表和熱表共用一個管道井，水表漏水也造成熱表損壞，導致熱表數據無法正常傳輸到熱力公司
·開發商和物業不配合，暖氣管道和水表有漏水的地方不及時維修，造成了大量熱表進水損壞
·物業管理不嚴，管道井門絕大部分開啟，人為破壞熱表和通訊線的現象普遍，造成整棟樓通訊失敗
·多次督促開發商和物業立即整改損壞的熱表，但一直未予更換，存在大量壞表
·開通用戶的表計供回水溫度正常，但無瞬時流量，不進行熱量累計
·開通用戶有瞬時流量，但供回水溫度異常
巧得很，小編同樣也看到了供熱終端用戶方面的一些國際消息。與國內終端用戶對于熱計量的一知半解相比，供熱產業成熟的區域正在將關注點從技術細節向客戶服務轉移，某些地方已經在考慮“如何把終端用戶放在住宅供熱系統的核心位置”，比如制定一份必須遵守的“熱網經營守則”，列出一份“客戶清單”，請終端用戶監督整個系統的實施標準，以此來確保系統的高效運行，畢竟終端用戶才是這個系統長期的買單人。
（原標題：供熱公司對話熱計量終端用戶解答疑問）
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