疫情期間，大慶油田海外技術(shù)服務(wù)人員堅持生產(chǎn)，圖為正在起下鉆。

    成功中標，合同額為4588萬美元！

    7月2日，大慶油田裝備制造集團力神泵業(yè)公司伊拉克哈法亞項目部一片忙碌，想甲方所想，負責人石海亮帶領(lǐng)大家一起仔細研究新中標的合同，在人員儲備、電泵物資、施工工具等方面做好準備，更好地提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這次中標后，大慶油田力神泵業(yè)公司一躍成為伊拉克哈法亞最大電泵機組服務(wù)供應(yīng)商。

    2020年的疫情肆虐、油價暴跌，海外業(yè)務(wù)發(fā)展困難重重。力神泵業(yè)公司伊拉克哈法亞項目部全體員工，增強“戰(zhàn)嚴冬、轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)敗⑸吓_階”的斗志，憑借“全時、全天候、全過程”的“三全”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又一次在用戶的心里點燃溫暖的火把，成為哈法亞油田上產(chǎn)的守護者。

    拓展市場“金招牌”

    哈法亞市場初期，正值國際油價低迷，油田油井幾乎全部自噴，電泵使用量很小，很多人并不看好這里。在進行了全面的信息搜集、詳細的市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析等工作后，力神泵業(yè)哈法亞項目部卻說“這里終將成為潛油電泵大顯身手的舞臺”。

    在中東大地上，50多攝氏度的氣溫對人來說不足為懼，但卻是變頻器的克星，可常常瞬間讓電泵罷工，這已經(jīng)成為困擾油田多年的難題，不僅浪費各類資源，而且影響原油產(chǎn)量。

    困難面前有我們，我們面前無困難。該項目部迅速開展行動，秉承“三全”服務(wù)理念，調(diào)研當?shù)厍闆r，進行可行性分析，聯(lián)合公司總部技術(shù)部門，最后通過對原有冷卻系統(tǒng)的安裝位置、空間等進行改造、調(diào)整，經(jīng)過長達3個月的測試后，這個多年未愈的頑疾終于被“治愈”了。這一技術(shù)革新，幫助了20余臺變頻器平穩(wěn)度過了炎熱夏季，大大提高了效益，保證了業(yè)主原油產(chǎn)量。

    他們把“三全”服務(wù)落實在行動上，主動向甲方申請夜間值班，一方面可以在第一時間處理夜間井場故障，提升反應(yīng)速度，縮短油井停機時間；另一方可以全面了解現(xiàn)場情況，及時給出解決方案。

    2019年6月21日晚，因電網(wǎng)波動，項目部的值班人員迅速趕往現(xiàn)場，快速解決問題，在其他電泵服務(wù)商沒有做出反應(yīng)的時候，項目部已經(jīng)成功重啟油井。

    今年全球爆發(fā)疫情，距離伊拉克哈法亞項目部井場駐地30公里的醫(yī)院、5公里的小鎮(zhèn)先后出現(xiàn)感染患者。項目部副經(jīng)理石海亮說：“安全是最大的幸福，安全是最好的環(huán)境，安全是最佳的效益，安全是最重的責任。” 7名員工將防疫工作做實做細，還承接了原本由競爭對手執(zhí)行的電泵安裝工作。

    疫情期間，項目部共起下泵9井次，生產(chǎn)優(yōu)化和故障處理50余井次，日常巡井5000余井次，盡最大努力保證了油田開采的正常運行。基于項目部諸多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶將競爭對手的7口井合同轉(zhuǎn)給他們，這是對力神泵業(yè)公司哈法亞項目部極大的認可。

    “三全”服務(wù)已成大慶力神拓展海外市場的“金招牌”，享譽內(nèi)外，也為此次中標增添了重要砝碼。

大慶油田力神泵業(yè)哈法亞項目部人員正在進行下泵作業(yè)。

    保證運營“助推器”

    在激烈的市場競爭中，哈法亞項目部將精細管理與服務(wù)用戶結(jié)合在一起，既重開源也重節(jié)流，降低成本，得到了用戶高度贊揚，也助推了項目運營。

    項目部對哈法亞油井實行“全生命周期”管理，設(shè)立兩名應(yīng)用工程師常駐用戶生產(chǎn)部辦公室。從前期設(shè)定下井方案開始，他們結(jié)合用戶需求、現(xiàn)場情況、產(chǎn)品參數(shù)等，幫助用戶選井選泵，制定選井方案，提出合理化建議；現(xiàn)場投產(chǎn)后，他們進行監(jiān)控電泵運行情況，協(xié)助進行參數(shù)調(diào)整等；在出現(xiàn)故障時，他們幫助進行數(shù)據(jù)分析、問題判定等。

    該項目部將精細管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿在用戶生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)中，既幫助用戶選擇最優(yōu)方案，節(jié)省不必要的生產(chǎn)成本、維修成本等，又保證了產(chǎn)品的良好運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)長效運行，達到用戶和企業(yè)雙贏的良好局面。

    生產(chǎn)實踐中，該項目部不斷探索最優(yōu)的人才管理模式，“一專多能”可以確保員工在關(guān)鍵時刻應(yīng)對復雜局面。2019年7月21日，HF052井和HF0888井幾乎同時下泵作業(yè)，整個施工過程需要4天時間，同時HF055井要進行反洗解堵作業(yè)，每口井均需一名服務(wù)工程師在井場與業(yè)主現(xiàn)場監(jiān)督進行協(xié)調(diào)、匯報、分析數(shù)據(jù)。項目副經(jīng)理石海亮同時兼任3口井服務(wù)工程師，頻繁穿梭于3口井之間，并借助QQ和郵件等通信方式與3名現(xiàn)場監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。

    “一專多能”在服務(wù)用戶上，最大程度保證了用戶生產(chǎn)順利運行；在人才培養(yǎng)上，不同的崗位，不同的工作內(nèi)容，提供給員工更多的鍛煉機會，幫助員工快速成長成才；在成本管理上，實現(xiàn)了成本節(jié)余。

    獲取中標“催化劑”

    這次投標期間，正處于全球新冠肺炎疫情爆發(fā)期。伊拉克哈法亞項目部克服重重困難，與力神泵業(yè)公司銷售公司團結(jié)協(xié)作，緊密配合，成為獲取中標的“催化劑”

    他們根據(jù)歷史招標情況，仔細分析競爭對手此次投標方案和動態(tài)，研討最具策略性的商務(wù)報價指導方案，投標文件內(nèi)容細之又細。連續(xù)多天工作，他們完成了上千頁標書制作，并按時交出一份質(zhì)量高、條例清、方案贊的優(yōu)質(zhì)投標文件。

    在疫情期間，力神泵業(yè)有限公司堅持海外項目疫情防控“一地一策”，科學周密部署，制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案和防疫措施, 全方位筑牢海外疫情防控的“銅墻鐵壁”。力神泵業(yè)銷售公司實行“無時差辦公”，第一時間響應(yīng)用戶要求，他們認真負責、全心服務(wù)用戶言行得到了用戶的贊揚。

    在本次評標中，技術(shù)標和商務(wù)評標均獲得第一標，用戶更是將授標比例從50%提高到65%，至此，力神泵業(yè)公司電泵產(chǎn)品占據(jù)了哈法亞油田的“半壁江山”。

    此次成功中標，為實現(xiàn)力神泵業(yè)公司哈法亞項目擴大市場規(guī)模奠定堅實基礎(chǔ)，更為大慶油田裝備制造高質(zhì)量發(fā)展注入了新動力。