3月17日一早，一臺貨車抵達千島之國——印度尼西亞大慶力神泵業檢修中心。“卸貨！”隨著一聲高呼，在安全區等候多時的7名身著“石油紅”的員工迅速向貨車趕來，確保生產的關鍵物資成功就位。

    為了保證新合同的如期履行，大慶油田裝備制造集團力神泵業有限公司駐印尼項目部的員工已經兩個多月加班加點奮戰在工作崗位了。

    今年年初，大慶力神與印度尼西亞國家石油公司旗下的PHE OSES公司海上油田區塊成功簽訂了7900萬美元合同，合同井數300余口，占本次招標總井數的大半，是大慶力神泵業進入印度尼西亞市場的18年間簽訂的最大單筆金額合同，又一次在千島之國樹起了“大慶力神”品牌。

作業施工駁船。

    發揮優勢 再奪標

    大慶力神泵業成功奪標，不僅增加企業收益，更意味著商業、技術經驗的積累，也進一步鼓舞了他們以為用戶服好務為己任的態度決心和發展方向。

    時間回溯到2019年，印度尼西亞國家石油公司旗下的PHE OSES公司重新“洗牌”，將轄區井口分成3個標包，面向世界公開招標。PHE OSES公司是海上油田區塊的擁有者，大慶力神泵業成功奪標不僅能增加企業收益，更意味著商業、技術經驗的積累，也進一步鼓舞了他們以為用戶服好務為己任的態度決心和發展方向。

    此次招標條件極為嚴苛，規范了詳盡的技術商務要求，規定了嚴苛的安全管控細則，使投標過程和合同執行難度都大大增加，但只給兩周時間完成標書。大慶力神泵業投標人員要解讀幾百頁英語和印尼語的招標文件、準備相應文件資料、設計配套機組方案、提供精準商務報價。

    大慶力神泵業迅速組織，舉全公司之力為本次投標一路“開綠燈”、加砝碼。他們梳理業務流程，建立專門小組，選調精兵強將。相關人員分工明確、協同推進，夜以繼日準備標書。大家以單位為家，衣不解帶，食不甘味，幾乎眼睛一睜開就投入各自工作。有的員工甚至忘記開手機，和家里“失聯”，急得家人到處找。在大家的共同努力下，一周內完成了資質文件準備、運行費用測算、600余套機組設計，為投標、報價提供了堅實依據。

    最終，歷經近兩年的不斷商榷、跟蹤和及時澄清用戶評標過程中提出的各種問題，該公司憑借優秀的企業資質、可靠的產品性能、高質量的專業服務，在與世界知名潛油電泵供應商同臺競爭中勝出，再次擦亮大慶油田海外市場的金字名片。

項目部安排部署新冠肺炎疫情防控措施。

    提升能力 增效益

    為了降低人力成本，該公司建立了完善的培養選拔機制，雇用當地優秀人員。目前，本地化率高達70%，在印度尼西亞市場外國服務商中處于領先水平。

    2003年，大慶力神進入印度尼西亞市場，合同均為海上油井。海上與陸地不同，它對機組防砂、防腐等性能要求很高，平臺施工難度也大。

    為此，該公司不斷優化人員配置，培養“鐵拳”隊伍。他們根據員工特點特長、業務領域、技能職稱等開展機動性調整，適時定期組織培訓考評，從服務態度、專業知識、應變反應等方面，確保了隊伍水平高、能力強、作風硬，不斷成長，持續進步。

    本次合同執行中，大慶力神泵業充分調動當地雇員的工作積極性，發揮專業技能水平，井口施工任務全部由雇員隊伍獨立完成。非常時期，力神泵業雇員紛紛展現出為企業擔當的責任感，他們頂住受疫情影響無法正常14天一輪班的壓力，克服生活與心理的困難，堅持高標準、高質量、高效率完成工作，時間最長的在海上平臺連續工作3個多月。

    該公司充分發揮在印度尼西亞所建的維修服務中心功能，強化配部件當地、當時檢修能力，避免返廠周折延誤用戶生產。他們培訓員工、規范流程、制定手冊，使全員“多能”，均可獨立操作解決可修復問題。這種方法，可在最短的時間內保證、恢復用戶正常生產秩序，提高配件利用率，降低了產品維運成本。僅2020年，印尼項目部就實現降本增效超330萬美元。

    尤其是面對疫情，項目部堅持“保生產與抗疫情同行，創效益與保安全并重”，切實做到服務質量不減，服務效率不降。項目經理主抓防疫指標，建章立制、物資采購、接收分發，都“一手包辦”。

    項目人員各司其職勇擔當，優化設計、跟蹤現場、解決問題，事無巨細。全員齊心保證了疫情期間海上各項工作平穩開展，機組高效運行，為項目的可持續發展筑牢根基。

電焊工正在焊接泵的防倒塊。

    “三全”服務 樹品牌

    只要用戶有需要，第一時間出面、第一時間解決，全力保證了用戶的正常生產秩序，獲得用戶的信任和肯定。

    多年來，該公司始終踐行“一切為了用戶，為了用戶的一切”的核心價值觀，強化做事的主動性，提升工作能動性，主動安裝運維疑難井，承擔用戶新設備安裝等。他們保證了用戶生產進度，為用戶節省運營費用，提高了用戶管理效能，獲得認可，樹起了口碑與品牌。

    該公司實行全時、全天候、全過程的“三全”服務。多年來，檢泵周期已逐步延長到近600天，最長運轉井已連續運行近5000天，比肩國際一流公司，創造了大慶力神泵業機組海外運轉最長紀錄。

    在了解到用戶有打新井計劃時，該公司提前進入，全程參與機組設計。他們根據現場情況、油井數據、分析結果，結合不同型號機組特性和性能，為用戶提供成本低、效率高的最佳選擇方案。他們傾情服務，“隨叫隨到”的服務態度，使用戶在遇到難點痛點時總能率先聯系到他們。

    面對其他公司機組出現故障時，他們依然用心幫助用戶分析原因、提供支持、解決問題，得到用戶高度贊揚。只要用戶有需要，第一時間出面、第一時間解決，全力保證了用戶的正常生產秩序，獲得用戶信任和肯定。

    合同來之不易，誠信服務至上。大慶力神上下認真履行合同，統籌施工進度，提升服務質量；大慶總部開足馬力生產；現場項目全力以赴施工。目前，僅用兩個月時間就完成了近30口電泵井的安裝工作，比正常速度提升了1.5倍，且全部一次起泵成功，運轉效果平穩良好。

海上施工平臺駁船物資擺放