（記者 張建榮 通訊員 郭建平）一季度，東北銷售以實現產業鏈整體價值最大化為核心，配置成品油同比增加14%，高附加值產品銷量同比增加9.4%，以優質服務保障產業鏈平穩高效運行，推動東部地區全產業鏈實現價值最大化。

　　升級服務標準，全面構建閉環服務鏈條。升級“五位一體”服務保障機制，編制產銷企業服務清單，推進服務標準化、規范化、流程化。健全產銷企業服務滿意度考評體系，以交貨、配置、調運計劃兌現為主要評價內容，每月由上下游企業對各單位服務滿意度進行評價打分，評價結果與績效考核、員工收入掛鉤，推動服務質量全面提升。一季度，公司走訪東部地區煉銷企業13家，呈送產需形勢報告42篇，征求意見建議21條。推進航煤專項用戶服務升級，實施“區域市場探索延伸+屬地機場重點保障”策略，建立區域客戶經理負責制，及時回應、快速解決航煤用戶關切的問題，壓實屬地市場開發責任，一季度航煤銷量同比增長25%，創歷史同期銷量新高。

　　深化服務內涵，保障煉化企業后路暢通。公司落實集團公司推進煉化轉型升級的戰略部署，積極傳遞市場信息，引導煉化企業增產高標號汽油、低凝柴油等高附加值產品，以實際行動服務“減油增特”業務，低凝柴油銷量同比增加15萬噸。抓住春節市場機遇，開展專項營銷，共享省區公司庫容，有序安排港口、沿海沿江漲庫收儲，組織直煉資源前移。3月末，煉化企業庫存比今年年初下降了18.6萬噸。

　　提升服務質量，助力銷售企業擴銷上量。充分發揮大區公司的產銷協調優勢，與省區公司開展倉儲物流一體化運作，推進淡儲旺銷、反季節收儲，配置計劃兌現率達99.7%。推進服務向終端延伸，組建駐省區公司主動配送工作組，提升各庫站的調控能力。根據南北春耕形勢，制定“一省一策”保供方案，對農業大省重點關注、重點調配，合理調整發運方式，延長付油時間，一季度向東部市場調運柴油650萬噸。發揮廣東石化資源輻射優勢，優化粵東、閩南、贛南、湘南公路配送路徑，提升區域資源保障能力，不斷擴大中國石油在華南區域的市場份額。

東北銷售南京三江口油庫。 楊貞 攝