（特約記者 佟昕）1月2日，記者從東北化工銷售公司獲悉，2024年，該公司以客戶需求和企業(yè)整體效益最大化為目標(biāo)，多措并舉擴(kuò)銷增效，提升市場份額，化工產(chǎn)品銷量、營業(yè)收入、調(diào)運(yùn)量同比分別增長21%、19%、11%，圓滿完成全年任務(wù)目標(biāo)。

　　精準(zhǔn)摸排市場，抓實(shí)客戶拓展。東北化工銷售著力打造“產(chǎn)銷研用融”一體化發(fā)展模式，以市場為導(dǎo)向，深入市場前沿開展網(wǎng)格化調(diào)研，準(zhǔn)確掌握市場布局、產(chǎn)能分布情況。聚焦老客戶挖潛、新用戶增量，對東北區(qū)域客戶情況及市場需求進(jìn)行全方位摸排，加大市場開發(fā)力度，提高客戶維系效率。2024年，新增入網(wǎng)用戶218家。

　　分類分級管理，提升服務(wù)效率。東北化工銷售細(xì)化完善客戶檔案，充分運(yùn)用二維四象限客戶評價模型，確保優(yōu)惠政策、資源配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等營銷激勵措施與客戶服務(wù)分類分級相統(tǒng)一。及時分析客戶采購量波動的原因，一體推進(jìn)客戶管理和售后服務(wù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源，加速轉(zhuǎn)型升級。東北化工銷售統(tǒng)籌營銷、物流、財務(wù)等各個系統(tǒng)的融合能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理和多終端共享便捷訪問。把數(shù)據(jù)作為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素，加快推進(jìn)以大集中ERP系統(tǒng)為核心的平臺建設(shè)，加強(qiáng)線上和線下、期貨和現(xiàn)貨的有機(jī)結(jié)合，推動市場營銷工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建立“量價配合管控、價格對標(biāo)比價完成率、考核利潤和產(chǎn)品盈利能力分析、定價參考、庫存分布”5個模型，借助新穎的分析方法，交互式、可視化地呈現(xiàn)分析結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了公司營銷業(yè)務(wù)的量化管理、過程管控、決策及時。